Herroepingsrecht

Retour service / Herroeping - RMA

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het product fysiek in bezit krijgt.

U kunt gebruik maken van ons modelformulier voor herroeping of van onderstaande online herroepingsfunctie.

Online herroepingsfunctie

Via onderstaande knop kunt u direct een verzoek tot herroeping indienen:

Hier de overeenkomst ontbinden

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld terug.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

Retour service / Herroeping - RMA

Bent u toch niet helemaal tevreden over uw bestelde artikel(en)? Of is het niet helemaal heel bij u aangekomen?

- Retourneren zonder opgaaf van reden

- Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelde artikel(en) retourneren

- Na retouraanvraag heeft u nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen

- Geld terug? Dat storten we binnen 14 dagen terug op uw rekening, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

- Verzendkosten zijn bij retourneren voor eigen rekening

- Retouren met eigen gekochte label: (niet retouren via dezelfde track en trace label/(bar)code/etiket/sticker waarmee het verzonden/(af)geleverd is / gebruik eigen track en trace verzend/retour label/(bar)code/etiket/sticker)

- Het retourzenden van producten geschiedt volledig op eigen risico en de kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

- Wij nemen de retourkosten voor onze rekening indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen.

Retour sturen is niet mogelijk voor maatwerkartikelen, speciaal bestelde producten, beschadigde producten en incomplete producten.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Als u het artikel hebt gebruikt en dit reikt verder dan alleen het vaststellen van de kenmerken en de werking van het product, kan Polparts hiervoor kosten in rekening brengen.

U kunt ook gebruik maken van het Herroeppings / RMA Formulier om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Om de retour correct en snel te verwerken verzoeken wij u de retour aan te melden via e-mail of het contact formulier.

Retour adres:

Polparts
T.a.v. Afdeling Retouren
Haagwinde 66
3222 XH Hellevoetsluis (Voorne aan zee)
Voorne-Putten
Zuid-Holland
Nederland

Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Bijvoorbeeld omdat de producten een beperkte houdbaarheid hebben of omdat de verzegeling (seal) verbroken is. Een verzegeling is aangebracht om hygiënische en/of gezondheidsredenen.

Artikelen die u niet kunt retourneren zijn:
- Artikelen die om hygiënische redenen niet retour gestuurd kunnen worden, zoals oordopjes, in-ear-headsets, tandenborstels en scheer-, of epileer apparaten (indien de verzegeling is verbroken).

Transportschade

Wij adviseren om een beschadigd pakket niet in ontvangst te nemen van de vervoerder.
Blijkt na ontvangst het artikel toch beschadigd te zijn, dan verzoeken wij u dit binnen 24 uur te melden bij onze klantenservice, neem hiervoor contact met ons op via ons contact formulier of e-mail: Info@nullPolparts.nl

14 Dagen bedenktijd

De herroepingstermijn voor internetbestellingen is 14 dagen

- Binnen deze termijn mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits 100% in nieuwstaat (indien redelijkerwijs mogelijk).

- Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen, zoals je dat ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

- Voor een eventuele waardevermindering die ontstaat, omdat u het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan wanneer u dit in de winkel zou doen, is de gebruiker verantwoordelijk.

Sommige producten vallen onder de uitzonderingen en kunnen niet geretourneerd worden.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren na plaatsing en betaling?

Bestellingen die betaald zijn kunnen niet meer geannuleerd worden.

U kunt deze bestelling wel retour melden via de retouren, zie hiervoor de retourvoorwaarden.