Algemene voorwaarden

Download Algemene voorwaarden (pdf)

1. Toepasselijkheid


1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Polparts zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zullen door ons op verzoek worden toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Polparts worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Polparts ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2. Overeenkomst


2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Polparts. Polparts is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Polparts dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

3. Prijzen/Aanbiedingen


3.1 Alle aanbiedingen van Polparts zijn vrijblijvend en Polparts behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief BTW en exclusief verzendkosten

4. Retourzendingen


4.1 Alle artikelen kunt u binnen veertien (14) dagen na ontvangst zondermeer retourneren waarna u uw geld terug krijgt. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de verzegeling/verpakking van de artikelen niet verbroken mag zijn en de artikelen in ongeschonden staat bij Polparts worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
4.2 U bent verplicht te controleren of de bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit binnen 14 dagen melden per e-mail aan Polparts onder vermelding van het ordernummer in het onderwerp van uw e-mail, en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Polparts zal het artikel vervangen of uw betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat u het artikel niet accepteert op gegronde redenen.
4.3 In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Polparts zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Polparts neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.
4.4 Indien u iets terug wilt sturen, volg dan deze stappen:
• Stuur een e-mail naar info@polparts.nl zodat wij uw zending verwachten. LET OP: Vermeld in het onderwerp van uw e-mail het ordernummer of het factuurnummer dat u via e-mail hebt ontvangen.
• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
• Adresseer de artikelen

5. Betalingen


5.1 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie bij plaatsing van de order tenzij schriftelijk anders overeen gekomen.
5.2 Bij overschrijding van een eventueel overeengekomen betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning dan bent u een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,50) aan administratiekosten verschuldigd en indien Polparts haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Polparts om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
5.3 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Polparts gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
5.4 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Polparts

6. Levering


6.1 De door Polparts opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.
6.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

7. Eigendomsvoorbehoud


7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Polparts verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over

8. Reclames en aansprakelijkheid


8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u dit bij Polparts zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen drie (3) dagen na aflevering schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken.

8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Polparts de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren
8.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering Polparts te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product en de originele verpakking onbeschadigd zijn, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.

9. Elektronische communicatie en bewijs


9.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en Polparts (dan wel door Klant ingeschakelde derden), is Polparts niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde Polparts.
9.2 De administratie Polparts geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de Klant in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

10. Overmacht


10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Polparts in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder Polparts gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet Polparts kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11. Diversen


11.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Polparts in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Polparts vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
11.2 Polparts is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter


12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland

13. Uitzonderingen van retour


13.1 De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
•Alle onderdelen/componenten die ingebouwd en/of aangesloten zijn (geweest) in een apparaat;
•Verbruiksartikelen, zoals beschermfolie voor GSM-toestellen of reinigingsvloeistoffen (indien geopend);
•Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden, zoals oordopjes, in-ear-headsets, tandenborstels en scheer-, of epileerapparaten (indien geopend);
•Artikelen die beschadigd of incompleet zijn en niet meer verkoopbaar zijn;
•Artikelen die opengemaakt zijn of andere gebruikssporen vertonen, kunnen retour, maar worden niet volledig vergoed. Dit na controle van Polparts.

Aansluitpunten van onder andere verwarmingselementen, modules, koolborstels, schakelaars, deurrelais, etc. zijn vanuit de fabrikant geconserveerd. Mochten deze bij binnenkomst van een retourzending beschadigd zijn (aangesloten geweest), dan worden deze alsnog geweigerd voor retour en worden op uw kosten aan u terug gestuurd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het foutief bestellen van een onderdeel. Aangenomen wordt dat dit van te voren juist is uitgezocht. Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wij verzoeken u om het artikel onbeschadigd en compleet terug te sturen.

14. Druk- en zet-fouten


14.1 Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid, Polparts probeert een zo goed mogelijk beeld te scheppen van het product. Polparts is niet verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen/druk- en zet-fouten van getoonde afbeeldingen.